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Leader mondial de la logistique, DHL fait appel à GedTrans depuis 2015 pour gérer la conformité de ses fournisseurs de transport internationaux.
Yannick Agnès, Directeur des Achats Transport du groupe DHL nous explique en quoi GedTrans est devenu indispensable dans leur gestion fournisseur.
« Nous nous devons d’être exigeant pour nous et nos clients. »
« Avant de travailler avec un prestataire de transport, nous avons besoin de garantie. Nous cherchons des partenaires de confiance qui respectent nos valeurs, et cela commence par une éthique, une considération des conditions de travail des salariés et le respect de la loi. »
« Tous nos prestataires réguliers doivent obligatoirement nous fournir une liste de 10 documents. Nous pouvons y trouver des documents officiels comme l’immatriculation de l’entreprise, les assurances transport de marchandise CMR, … Nous leurs demandons également des documents spécifiques à DHL comme la charte de bonne conduite. Nous nous devons d’être exigeant pour nous et nos clients. Quand le prestataire répond aux impératif de qualité, nous pouvons collaborer plus régulièrement dans un climat de confiance.»
« Auparavant nous assurions le suivi de la conformité de nos sous-traitants en interne. Une personne était en charge de cette tache chronophage et fastidieuse.
En 2015 notre partenaire la bourse de fret B2PWeb lançait un nouveau service de Gestion documentaire Transport : GedTrans. Nous avons tout de suite été séduit par la solution et avons fait le choix de leur confier notre suivi documentaire.
Aujourd’hui pour travailler avec nous, nos milliers de prestataires nationaux et internationaux doivent mettre en ligne leurs documents sur la plateforme. Cet accompagnement est devenu indispensable quand on est présent dans plus de 30 pays européens.»
« Nous nous sommes libérés du temps. La qualité du suivi fournisseur et la rigueur des contrôles ont évolués. Nos prestataires sont suivis plus régulièrement et accompagnés dans leurs démarches. Ils peuvent facilement joindre un conseiller client et obtenir de l’aide pour justifier leur conformité. Nous bénéficions du savoir faire et des connaissances juridiques de GedTrans pour être en accord avec les évolutions légales et règlementaires. C’est rassurant ! »
» Nos milliers de prestataires nationaux et internationaux doivent mettre en ligne leurs documents sur la plateforme. Cet accompagnement est devenu indispensable quand on est présent dans plus de 30 pays européens. »
« Nous utilisons le service pour déposer nos documents et collaborer efficacement avec nos propres clients. Celà nous donne accès plus rapidement à de nouveaux marchés. »
« Nous aimons la facilité d’utilisation de la plateforme qui est très intuitive. Nous mettons en ligne les documents une seule fois. Nous pouvons accéder à des modèles de documents. L’ensemble des clients avec qui nous avons accepté de partager nos informations accèdent alors à nos documents à jour. Nous économisons beaucoup de temps et d’énergie et nous mettons en avant notre qualité de services auprès de nos clients. Ils n’ont pas besoin de nous relancer et peuvent nous confier rapidement de nouveaux marchés. »
« En tant que donneur d’ordres, nous sommes rassurés. Nos équipes et nos sous-traitants sont accompagnés par un service client de qualité. Le pôle international est en mesure de communiquer avec nos sous-traitants dans les 7 principales langues européennes, ce qui facilite les échanges. Nous disposons d’un suivi personnalisé et nous sommes alertés en cas de situation de défaut.
Son appartenance à la profession est un gage de confiance pour la sécurisation des données personnelles et métier. »
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